Adatkezelési tájékoztató

• Név
• Email cím
• Telefonszám, ha megadod
• Üzenet tartalma
• Tárgy
• Hozzájárulás jelölése az adatkezelési tájékoztató elfogadásához
• IP cím és technikai adatok, amelyeket a szerver naplózhat
• Analitikai hozzájárulás állapota, ha a cookie bannerben döntést hozol
• A kapcsolatfelvétel forrására vonatkozó technikai adatok, ha rendelkezésre állnak: belépő oldal, kapcsolat előtti oldal, hivatkozó oldal és UTM kampányparaméterek

• Kapcsolatfelvétel és kommunikáció: ajánlatkérés megválaszolása, projekt egyeztetése.
• Üzleti adminisztráció: árajánlat készítés, együttműködés előkészítése.
• A kapcsolatfelvétel kontextusának megértése: annak rögzítése, hogy az érdeklődő mely oldalról vagy megjelölt kampányból jutott el az űrlaphoz.
• A weboldal működésének biztosítása: hibák vizsgálata, rendszerbiztonság, szervernaplózás.
• Google Cégprofilból származó nyilvános értékelések: a saját vállalkozásomhoz közzétett értékelők nevét, csillagszámát és véleményszövegét a Google Business Profile API-n keresztül, szerveroldali lekéréssel jelenítem meg a weboldalon. A weboldal látogatóinak Google-fiókjához emiatt nem férek hozzá.
• Webanalitika: látogatottsági statisztikák a Google Analytics segítségével, analitikai hozzájárulással.
• Marketingmérés: Meta Pixel segítségével oldalmegtekintések, szolgáltatásnézetek és sikeres kapcsolatfelvételi események mérése, kizárólag marketinghozzájárulás esetén. Űrlapadatok nem kerülnek a Pixel eseményekbe.

• Hozzájárulásod: a kapcsolatfelvételi űrlap beküldésekor és a jelölőnégyzet bepipálásával.
• Szerződés előkészítése: amikor ajánlatot kérsz vagy szolgáltatást szeretnél igénybe venni.
• Nyilvános Google-értékelések bemutatása: az ügyfélvisszajelzések hiteles bemutatásához fűződő jogos érdekem (GDPR 6. cikk (1) f)); ennek alkalmazása érdekmérlegelést igényel.
• Jogos érdek: a rendszer biztonságának fenntartása, hibák vizsgálata, szervernaplózás.
• Analitikai cookie-k és Google Analytics: az érintett hozzájárulása.
• Marketing cookie-k és Meta Pixel: külön marketinghozzájárulás.

• Kapcsolat űrlap üzenetei és a beküldéssel együtt mentett forrásadatok: legfeljebb 1 évig.
• Technikai email-újraküldési várólista: csak átmeneti kézbesítési hiba esetén jön létre a webrooton kívüli privát tárhelyen; sikeres kézbesítéskor automatikusan törlődik, tartós hiba esetén legfeljebb 30 napig marad meg.
• Beküldés előtti munkamenetadatok: a böngésző aktuális munkamenetének végéig, illetve a lap vagy böngésző bezárásáig.
• Ügyféllel folytatott email-váltás: szerződéses kapcsolat esetén a jogszabályoknak megfelelően, általában 5 évig.
• Szervernaplók és technikai adatok: a tárhelyszolgáltató technikai beállításaitól függően korlátozott ideig.
• Google Cégprofil-értékelések ideiglenes másolata: a szerveren kívülről nem elérhető tárhelyen tárolt gyorsítótár legfeljebb 28 napig használható; az elavult másolat a megőrzési korlát elérésekor törlésre kerül.
• Webanalitikai adatok: a Google Analytics beállításaitól függően, összesített vagy anonimizált formában.
• Analitikai hozzájárulás állapota: a böngésző localStorage tárhelyén marad mindaddig, amíg nem törlöd a böngészőadataidat vagy a mobilon bal oldali, asztali nézetben jobb oldali „Süti beállítások” fülön nem módosítod a döntésedet.

• Tárhelyszolgáltató: Rackforest Zrt. – a weboldal technikai működésének biztosítása, tárhelyszolgáltatás, szervernaplózás.
• Google Business Profile API: Google Ireland Limited / Google LLC – a saját Cégprofilom nyilvános értékeléseinek és összesített teljesítményadatainak lekérése; a hozzáférési azonosítók kizárólag a privát adminrendszerhez tartoznak.
• Google Analytics: Google Ireland Limited / Google LLC – látogatottsági statisztikák készítése kizárólag hozzájárulás alapján.
• Meta Pixel: Meta Platforms Ireland Limited – marketinghozzájárulás esetén hirdetési konverziók mérése. Meta adatvédelmi tájékoztató.
• Email szolgáltatás: a kapcsolatfelvételi üzenetek fogadásához és kézbesítéséhez használt levelezési szolgáltatás.

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat a saját szerződéses kötelezettségeik szerint, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelik.

• hozzáférés a rólad kezelt adatokhoz,
• helyesbítés kérése, ha pontatlanok az adatok,
• törlés kérése, ha nincs további jogalap az adatkezelésre,
• az adatkezelés korlátozásának kérése,
• adathordozhatósághoz való jog,
• tiltakozás bizonyos adatkezelések ellen,
• a hozzájárulás bármikori visszavonása.

• Működéshez szükséges sütik: a weboldal alapvető működésének és biztonságának biztosítása.
• Statisztikai / analitikai sütik: Google Analytics segítségével látogatottsági adatok mérése, kizárólag előzetes hozzájárulás esetén.
• Marketing sütik: Meta Pixel (_fbp, esetenként _fbc), csak külön marketinghozzájárulás után, hirdetési események mérésére.

Az analitikai sütik nem aktiválódnak automatikusan. A cookie bannerben adott hozzájárulás után indulhat el a Google Analytics mérés. A sütik használatát a böngésződ beállításaiban bármikor korlátozhatod vagy tilthatod, illetve a már elhelyezett sütiket törölheted.

Részletesebb információt a Cookie tájékoztatóban találsz.

• HTTPS titkosított kapcsolat használata,
• rendszeres frissítések és karbantartás,
• hozzáférések korlátozása,
• spam- és botvédelmi megoldások alkalmazása a kapcsolatfelvételi űrlapnál.